Często zadawane pytania dotyczące licencji i płatności
Dlaczego istnieje limit użytkowników?
Czy to sprawiedliwe, że firma typu start-up z 10 osób przy ograniczonym budżecie płaci się tę samą cenę, co zatrudnienie międzynarodowej firmy produkcyjnej 5,000 osób?
Jak obliczyć limit użytkowników?
Jeśli tam są 10 osób w naszym dziale IT, którzy chcą korzystać np Wtyczka Zasoby i inne 100 osób uzyskując dostęp do Redmine, które tworzą tylko bilety, wtyczka jest używana tylko dla 10 osób i możesz bezpiecznie kupić Licencja ograniczająca do 100 użytkowników. Jeśli jednak masz 15 kierowników projektów zarządza w sumie Pracowników 150 i chcą używać np. wtyczki Zasoby do zarządzania pracą swoich zespołów, będziesz musiał skontaktuj się z nami ponieważ w sumie 165 osób to grubo ponad 100 i nie ma licencji, z której można korzystać od razu. Ponadto niektóre wtyczki są z natury używane przez wszystkich aktywnych użytkowników Redmine, np. wtyczka UX.
Czy jeśli dodam 1 użytkownika powyżej limitu, wtyczka przestanie działać?
Nie, jest to limit licencji. Jednakże naruszysz licencję, dlatego zdecydowanie to zalecamy skontaktuj się z nam rozwiązać sytuację.
Czy cena wtyczki jest ostateczna?
To może być. Oto jak to działa. Po zakupie dowolnej wtyczki jesteś automatycznie subskrybujesz plan cykliczny. Kupując wtyczkę, otrzymujesz wtyczkę Redmine i 12 miesięcy aktualizacji, wsparcia i poprawek błędów. Jeśli nie chcesz subskrybować, możesz to zrobić łatwo zrezygnować z subskrypcji, ale po upływie pierwszych 12 miesięcy nie będziesz otrzymywać aktualizacji, wsparcia ani poprawek błędów.
Jak działa płatność cykliczna?
Po zakupie automatycznie subskrybujesz Plan miesięczny który powtarza się z 67% rabatem, lub 1/3 oryginału cena bez obniżki. Możesz anulować w dowolnym momencie, bez zadawania pytań i bez sztuczek.
Dlaczego cena cykliczna nie jest obliczana od ceny obniżonej?
Cena cykliczna jest zawsze obliczana na podstawie pełnej ceny, ponieważ obniżona cena zmienia się w czasie.
Jak mogę się wypisać?
W zależności od metody zakupu. Jeśli używałeś Paypal, odwiedź swoje konto PayPal i wypisz się z płatności automatycznych. Jeśli użyłeś A Karta płatnicza, przejdź do swojego konta RedmineX, znajdź swoje subskrypcje i kliknij Anuluj.
Kupiłem wtyczkę, gdzie jest moje konto?
Korzystając z nazwy użytkownika i hasła utworzonego podczas zakupu wtyczki, możesz teraz Zaloguj się na swoje konto. Po przetworzeniu płatności zobaczysz wtyczkę w obszarze pobierania.
Czy mogę korzystać z wtyczki bez abonamentu?
Tak, możesz, ale ich nie otrzymasz aktualizacje, poprawki błędów i wsparcie. Będziemy również wdzięczni, jeśli wesprzesz rozwój nowych funkcji. Uważamy, że zniżka 67% jest więcej niż rozsądna.
Dlaczego nie oferujesz wsparcia i poprawek błędów bez subskrypcji?
Tworzymy wtyczki open source. Jeśli nie chcesz płacić abonamentu co roku, to jest całkowicie w porządku, ale wtedy dostajesz wtyczka open source, jaka jest. Po upływie początkowego 12-miesięcznego okresu nie ma wsparcia, aktualizacji, poprawek błędów, tylko wtyczka open source, którą możesz posiadać. Jeszcze nie wymyśliliśmy sposobu na życie na Pranie :-)
Co się stanie, jeśli nie zapłacę za aktualizacje, a następnie zdecyduję się zaktualizować Redmine 2 lata później?
Będziesz musiał zapłacić pełną cenę ponownie subskrypcji wtyczki.
Mam serwer deweloperski i serwer produkcyjny, czy to oznacza, że muszę zapłacić dwa razy?
Nie, środowisko programistyczne nie liczy się - możesz uruchomić wtyczki Redmine X na obu serwerach - rozwój i produkcja. Jest przeznaczony dla wielu serwerów produkcyjnych. Rozumiemy, że musisz najpierw przetestować.
Mam klientów, którym chcę sprzedawać wtyczki Redmine X, jak to zrobić?
tylko skontaktuj się z Anną a ona załatwi sprawę z tobą.